Sachbearbeiter:in / Callcenteragent:in Mitgliederbetreuung

Der Arbeiter-Samariter-Bund Deutschland e.V. ist eine der großen Hilfs- und Wohlfahrtsorganisationen. Getreu unserem Motto „Wir helfen hier und jetzt“ sind wir in Deutschland und in mehr als 30 Ländern weltweit tätig.

Vertragsart

befristet Vollzeit

Ort

Köln

Eintrittsdatum

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Damit wir weiter schnell und unkompliziert helfen können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für das Sachgebiet Mitgliederbetreuung im Fachbereich Mitgliederkommunikation am Standort Köln eine fachlich versierte und menschlich überzeugende Persönlichkeit.

Unser Angebot:

Mitarbeit in einem hochmotivierten Team und einem dynamischen Verband mit vielseitigen Aufgaben,
arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge,
Möglichkeit von Homeoffice,
umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten,
30 Tage Urlaub (bezogen auf eine 5-Tage-Woche),
Fahrtkostenzuschuss,
Mitarbeiterevents u.v.m.

Ihre Aufgaben:

Telefonische Beratung und zentrale Ansprechperson für unsere Mitglieder, Gliederungen und interessierte Bürger
Individuelle Bearbeitung und Beantwortung von Mitgliederanfragen per Brief und E-Mail, insbesondere bei Änderungen von Stammdaten
Bearbeitung von Reklamationen
Eingangsbearbeitung und Aufbereitung der Post
Allgemeine Sachbearbeitung, z. B. Erstellung von Spendenbescheinigungen, Erstattung von unterschiedlichen Zahlungen und Erste-Hilfe-Gutscheinen

Ihr Profil:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Word und Excel
Erfahrung mit cobra CRM von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Freundliches und professionelles Auftreten, hohe Kommunikationsfähigkeit
Belastbar, flexibel und teamfähig

Vielfalt und Chancengerechtigkeit sind uns ein Anliegen und werden aktiv von uns gefördert. Deswegen freuen wir uns über Bewerbungen aus allen gesellschaftlichen Gruppen - unabhängig von Lebensentwürfen, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion oder Weltanschauung, körperlichen, geistigen oder seelischen Beeinträchtigungen sowie sexueller Identität oder Orientierung.

JETZT BEWERBEN!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 22. Februar 2026.

Bei Fragen zur Stellenausschreibung wenden Sie sich gerne an Herrn Dirk Richter, Sachgebietsleiter Mitgliederbetreuung unter 0221/47605262.

Wir helfen
hier und jetzt