Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)

ab sofort

Teilzeit - Einsatz im Mobile Office

vorerst befristet

Das Bayerische Rote Kreuz in Schwaben ist einer der großen Anbieter sozialer Dienst- und Hilfeleistungen im Regierungsbezirk Schwaben. Unsere Aufgabenschwerpunkte liegen im Bereich Rettungsdienst, Soziales und Pflege, der Ausbildung der Bevölkerung in Erster Hilfe und im Katastrophenschutz. Daneben verstehen wir uns als Anwalt aller Hilfebedürftigen und Schwachen und leisten viele weitere Dienste im Zeichen der Menschlichkeit. An der Bewältigung dieser Aufgaben arbeiten rund 17.000 ehrenamtlich und freiwillig engagierte Menschen sowie rund 3.400 hauptberufliche Mitarbeiter. Rund 160.000 Fördermitglieder unterstützen unsere Arbeit.

Wir bieten Ihnen:

Die zu besetzende Stelle wird nach Entgeltgruppe 2 des BRK-Tarifvertrages (in Anlehnung an den TVöD) vergütet. Die Eingruppierung erfolgt nach den Vorschriften des Tarifvertrages und ist abhängig von der persönlichen Eignung.
Eine arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge (ZVK), zwei Jahressonderzahlungen und einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Ein betriebliches Gesundheitsmanagement (i-gb Gesundheitskarte)
Ein Mitarbeitervorteilsportal (DRK-Einkaufsportal und Benefits.me) mit vielen Rabatten und Vergünstigungen
Eine Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch die überwiegende Beschäftigung im Mobile Office
Eine spannende und wertgeprägte Tätigkeit in einem engagierten Team mit einer strukturierten Einarbeitung
Die Möglichkeit der beruflichen Fort- und Weiterbildung
Die Sicherheit und das Potenzial eines sozialen, regionalen und leistungsstarken Arbeitgebers
Teil der weltweiten Rotkreuz- und Rothalbmondbewegung zu werden

Ihre Aufgaben:

Sie übernehmen eine wichtige Rolle in der telefonischen Erreichbarkeit und sorgen dafür, dass Anfragen freundlich, zuverlässig und serviceorientiert von Montag bis Freitag zwischen 07:00 Uhr und 17:00 Uhr bearbeitet werden.

Ihr Profil:

Sicherer Umgang mit MS Office
Schnelles und zuverlässiges Arbeiten, idealerweise mit 10-Finger-Schreibsystem
Erfahrung im Arbeiten mit Ticket-Systemen von Vorteil
Kommunikativ, kundenorientiert und hilfsbereit
Strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
Bereitschaft, überwiegend im Mobile Office zu arbeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) bis spätestens 18.03.2026. Bitte teilen Sie uns zusätzlich Ihren gewünschten Stundenumfang und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin mit.

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Hannah Goebel, Teamleitung Servicezentrale, telefonisch unter 0821 90607-67.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in dieser Stellenausschreibung auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich, divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter unabhängig von ihrer sexuellen Identität.