Disponent*in (m/w/d) für die Hausnotrufzentrale Vollzeit (40 Stunden/Woche)
in Vollzeit am Standort DRK-Stadtverband Herten e.V., Gartenstraße 56, 45699 Herten
Die internationale Rotkreuz- und Rothalbmondbewegung ist mit 191 Nationalen Gesellschaften die größte humanitäre Organisation der Welt. Das Deutsche Rote Kreuz ist Teil dieser weltweiten Gemeinschaft, die seit über 150 Jahren umfassend Hilfe leistet für Menschen in Konfliktsituationen, bei Katastrophen und gesundheitlichen oder sozialen Notlagen, allein nach dem Maß der Not.
Im Zeichen der Menschlichkeit setzen wir uns für das Leben, die Gesundheit, das Wohlergehen, den Schutz, das friedliche Zusammenleben und die Würde aller Menschen ein.
Wir bieten
- eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Service-Leitstelle
- keine körperliche Belastung und klimatisierte Räumlichkeiten
- ergonomische, höhenverstellbare Arbeitsplätze
- rollierendes Schicht-System mit fester Dienstplanung und langfristiger Planungssicherheit
- attraktive Zuschläge für Wechselschicht- und Nachtarbeit
- eine zusätzliche, an der Betriebszugehörigkeit orientierte Vergütungsentwicklung
- strukturierte Einarbeitung in Systeme und Abläufe
- Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg*innen
Ihre Aufgaben
- Annahme und strukturierte Bearbeitung von Hausnotrufalarmen
- Einleitung geeigneter Hilfsmaßnahmen
- Disposition von Einsatzkräften und Bezugspersonen
- Koordination medizinischer Transporte und Hausnotrufeinsätzen
- Dokumentation und Datenpflege
- Beratungs- und Servicetelefonie
- professionelle und empathische Gesprächsführung
- enge Zusammenarbeit mit Rettungsdienst, Pflege und weiteren Partnern
Ihr Profil
- Vorkenntnisse aus dem medizinischen, pflegerischen oder rettungsdienstlichen Bereich
- idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Rettungsdienst oder Gesundheitswesen
- sicheres und strukturiertes Handeln in belastenden Situationen
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- gute EDV-Kenntnisse und technisches Verständnis
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Tag-, Nacht- und Wochenendarbeit)
- Führerschein Klasse B
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bringen Sie Ihre Erfahrung in eine strukturierte Leitstellenarbeit ein und sorgen Sie im Hintergrund dafür, dass Hilfe genau dort ankommt, wo sie gebraucht wird.
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Vielfalt ist uns wichtig
Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Identität. Bewerbungen von schwerbehinderten oder gleichgestellten Personen im Sinne des SGB IX sind ausdrücklich erwünscht.
DRK Stadtverband Herten e. V.
Für Rückfragen stehen gerne zur Verfügung:
Herr Christian Boos, 02366 / 18 15 - 130
Herr Joshua Pilath, 02366 / 18 15 - 180