Kontaktpunktmanager (m/w/d)

Standort:

Greifswald

Umfang:

Teilzeit, Vollzeit

Bewerbungsfrist: 24.05.2026

Die IKK -Die Innovationskasse (IK) ist der innovative Krankenversicherer. Unser Ziel ist es, die IK stetig zu verbessern und zu wachsen, während wir unsere Werte und Visionen bewahren. Wenn Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Für den Unternehmensbereich Markt suchen wir Sie im Geschäftsbereich Kunden als

Kontaktmanager (m/w/d)

Mit einem klaren Blick für Kundenbedürfnisse, Prozesse und Schnittstellen stellt das Team Kontaktpunktmanagement sicher, dass Service und Vertrieb wirksam, messbar und zukunftsorientiert gestaltet wird.

Unterstützen Sie uns an den Standorten Stralsund, Greifswald, Neubrandenburg, aber auch bundesweit.

So verstärken Sie uns:

Gewinnung neuer Mitglieder durch aktive Ansprache im persönlichen Kontakt (z. B. auf Messen oder B2B bzw. B2C Aktionen)
Beratung und Betreuung unserer Mitglieder – persönlich, telefonisch, bei Veranstaltungen, sowie B2B und B2C Aktionen
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Bearbeitung von Anliegen und Beschwerden sowie Finden passender Lösungen
Unterstützung bei Veranstaltungen und Repräsentation der Innovationskasse vor Ort
Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege interner Systeme

So bereichern Sie uns:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d) oder Ausbildung im Sozialversicherungsbereich (m/w/d)
Erste Erfahrung in Vertrieb, Beratung oder Kundenservice von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Austausch mit Menschen
Hohes Maß an zeitlicher Flexibilität (Netzwerken, Veranstaltungen etc.)
Serviceorientiertes Denken und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Anliegen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Idealerweise Umgang mit den Programmen BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen

Benefits:

Gehalt zum MonatsanfangGehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang
Mobilarbeit und Internetpauschalehybrides Arbeiten sowie Zuschuss zum Internet
Haustarifverträge ... bieten Sicherheit
Urlaub 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung) sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
Work-Life-Balance ... durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit

35-Stunden-Woche (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung)

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten ... durch unsere interne Personalentwicklung
Ihre GesundheitZuschuss von bis zu 600 Euro jährlich durch unsere betriebliche Krankenversicherung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt
Altersvorsorge und Sozialleistungen betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail nicht berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Portal unter:

Das Unternehmen IK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Kontakt

Sie haben Fragen? Dann wenden Sie sich gerne telefonisch an uns!

Recruiter/in:
Florian Teetje Klotzsch
Tel.:

Vetretung:
Sharon Dörrier
Tel.:

Nicole Döhrmann
Tel.: