Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenbeziehungsmanagement

Standort:

Neubrandenburg

Umfang:

Teilzeit, Vollzeit

Die IKK - Die Innovationskasse (IK) steht für Innovation mit Haltung. Wir verbinden Wachstum mit Verantwortung und setzen unsere Vision Schritt für Schritt in die Realität um. Wenn Sie sich in einem Unternehmen einbringen möchten, das Werte lebt und zugleich neue Wege geht, sind Sie bei uns genau rich

Für den Unternehmensbereich Markt und Kunden suchen wir Sie im Geschäftsbereich Kunden als

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenbeziehungsmanagement

Standorte: Flensburg, Kiel, Lübeck, Neubrandenburg, Rostock oder Schwerin - hybrid mit 60 % Remote-Anteil.

Unser Kundenservice – das Herzstück! Hier dreht sich alles um Menschen, Vertrieb, Service und smarte Lösungen. Das Team kümmert sich um die maßgeschneiderte Kundenkommunikation und trägt mit seiner Arbeit direkt zur Kundenzufriedenheit bei.

So verstärken Sie uns:

Sie bieten kompetenten und emphatischen Service via App, E-Mail, Telefon oder persönlich für unsere Privat- und Businesskunden, beispielsweise Versicherte, Arbeitgeber oder Vertriebspartner.
In diesem Rahmen übernehmen Sie sowohl sorgfältig die qualitative Sachbearbeitung als auch Aufgaben zur Bestandssicherung oder die aktive Beratung zu unseren digitalen Angeboten.
Sie erkennen Kundenbedürfnisse frühzeitig und tragen proaktiv zu deren Lösung bei.
Sie machen die Ziele der IK zu Ihren und tragen aktiv zur Kundengewinnung bei und wirken bei der Durchführung gezielter Maßnahmen zur Potenzial- und Kundengewinnung mit.

So bereichern Sie uns:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d).
Alternativ eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen, idealerweise mit Vorerfahrung in Service & Vertrieb einer gesetzlichen Krankenversicherung.
Bereitschaft zum Einsatz innerhalb unserer Servicezeiten, montags bis freitags zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr (keine Nacht- oder Wochenendarbeit).
Eine ausgeglichene, humorvolle Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift rundet Ihr Profil ab.

Benefits:

Gehalt zum MonatsanfangGehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang
Mobilarbeit und Internetpauschalehybrides Arbeiten mit 60% Remote-Anteil sowie Zuschuss zum Internet
Haustarifverträge ... bieten Sicherheit
Urlaub 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung) sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
Work-Life-Balance ... durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit

35-Stunden-Woche (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung)

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten ... durch unsere interne Personalentwicklung
Ihre GesundheitZuschuss von bis zu 600 Euro jährlich durch unsere betriebliche Krankenversicherung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt
Altersvorsorge und Sozialleistungen betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen

Klingt nach Ihnen?
Dann bewerben Sie sich – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail nicht berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Portal unter: .

Die Stellenbewertung erfolgt abschließend - je nach individueller Qualifikation, den Kenntnissen und Fähigkeiten des Bewerbers (m/w/d) und den daraus resultierenden, übertragenden Aufgaben - mit einem Bruttojahresgehalt von 38.900,- € bis 50.000,- €.

Das Unternehmen IKK - Die Innovationskasse gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Kontakt

Sie haben Fragen? Dann wenden Sie sich gerne telefonisch an uns!

Recruiterin:
Nicole Döhrmann
Tel.:

Vetretung:
Sharon Dörrier
Tel.:

Florian Teetje Klotzsch
Tel.: