MFA als Stv. Leitung (m/w/d) für den zentralen Patientenservice und ZNA-Empfang

Das Kreiskrankenhaus Emmendingen ist ein Haus der Grund-und Regelversorgung mit 263 Planbetten in der Trägerschaft des Landkreises und bietet mit seinen sechs Hauptabteilungen (Innere Medizin mit Schlaganfallversorgung, Orthopädie und Unfallchirurgie, Allgemein-und Viszeralchirurgie, Gynäkologie/Geburtshilfe, Anästhesie/Intensivmedizin und Radiologie) sowie einer Belegabteilung (Urologie) ein breites Spektrum an Behandlungsmöglichkeiten.
Rund 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich jährlich um ca. 12.000 stationäre und ca. 20.000 ambulante Patientinnen und Patienten.

Auch bedingt durch die Einführung eines neuen Krankenhausinformationssystems (iMed One) vereinheitlichen wir unsere Prozesse rund um die Akquise von Patienten für unsere stationäre Versorgung. Der zentrale Patientenservice wird dabei die wichtige Schnittstelle von erster ambulanter Vorstellung bis zur Übergabe an die stationäre Aufnahme darstellen. In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen organisieren Sie Ambulanztermine, koordinieren weitergehende Untersuchungen und sind Bindeglied zu unseren Kooperationsärzten. Die Neustrukturierung und Vereinheitlichung der Prozesse bietet Ihnen eine besondere Gelegenheit, Ihre Arbeit zu gestalten und Ihr Team zu formen.

In dieser neugeschaffenen, abteilungsübergreifenden Funktion sind Sie verantwortlich für die Sekretariate der Inneren Medizin, Chirurgie und Anästhesie sowie für die ablaufoptimierte Betreuung und Steuerung unserer ambulanten und stationären Patienten beim Erstaufnahmeprozess. Die Abteilung umfasst rund 10 Vollkräfte

Beginn

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Beschäftigungsart

unbefristet in Voll- oder Teilzeit (mind. 25,00 Std./Woche)

Arbeitsbereich

medizinisch-technisch

Das sind Ihre Aufgaben

Vertretung und Unterstützung der Bereichsleitung als Zentrale Ansprechperson für Patient*innen, Stationen und Kooperationsärzte.
Entwicklung des Bereichs Patientenservice als zentrale Schnittstelle zwischen ambulanter und stationärer Versorgung.
Optimierung der Terminvergabe zur Vermeidung von Wartezeiten und Kapazitätsengpässen und aktive Mitarbeit an der Verbesserung von Patientenprozessen
Unterstützung bei der Personaleisatzplanung
Unterstützung bei der Betten- und Belegungsplanung
Dokumentation, Pflege und Verwaltung relevanter Prozesse und Abläufe und der Patiententermine in den entsprechenden IT-Systemen
Begleitung von Facharztsprechstunden
Erfassung von Notfallpatienten in iMedOne am Empfang der Zentralen Notaufnahme

Das bringen Sie mit

Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
Organisatorisches Talent und strukturiertes Arbeiten
Ruhe, Freundlichkeit und Gelassenheit unter Stress
Kommunikation- und Teamfähigkeit, Flexibilität und soziale Kompetenz
Freude am Arbeiten mit Patienten
Interesse an interdisziplinärer Zusammenarbeit
Verantwortungsbewusstsein und persönliches Engagement
Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende, Feiertagen und Abendstunden

Das bieten wir Ihnen

Vergütung nach TVöD-K in EG 7, unbefristeter Arbeitsvertrag
Gestaltungsmöglichkeit in Ihrem Arbeitsbereich und wertschätzende Zusammenarbeit
Einen vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz in einem motivierten und freundlichen Team
Eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle und eigenverantwortliche Tätigkeit
Betriebliche Altersvorsorge
Arbeitgeber finanzierte private Krankenzusatzversicherung
Jobticket und Jobrad
Mitarbeiterkantine
Hansefit

Interessiert? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Bei Rückfragen melden Sie sich bei der Personalabteilung, Ramona Baur

07641 454-2489

Bei fachlichen Fragen wenden Sie sich an die Pflegedirektion

07641 454-4300

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