Horbenab sofort oder
nach VereinbarungVollzeit/ TeilzeitAm traditionsreichen Standort der Luisenhöhe in Horben bei Freiburg i. Br., entsteht inmitten der einzigartigen Naturlandschaft des UNESCO – Biosphärengebiet Schwarzwald das Neubauprojekt Gesundheitsresort Schwarzwald Luisenhöhe. Ein modernes Resorthotel; welches mit 61 Zimmern und 22 Suiten seinen Gästen auf einem Hochplateau am Westhang des Schauinsland-Massivs in 600 m Höhe mit einem atemberaubenden 270° Panorama-Blick sowie Lebensräume zum Wohlfühlen und Lebenswelten für einen nachhaltigen gesunden Lebensstil bieten wird. Dabei wird an diesem besonderen Naturenergie-Ort ein vielseitiges Angebot für ein außergewöhnliches Gesundheits- und Naturerlebnis entstehen.Wir suchen Dich ab sofort oder nach Vereinbarung alsStellvertretende Reservierungsleitung (m/w/d)Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, gerne bereits Berufserfahrung an der Rezeption und / oder Reservierung

Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

EDV-Kenntnisse

Freundliches, professionelles Auftreten, Teamorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit

Vorzugsweise Vollzeitbeschäftigung und Flexibilität in den Arbeitszeiten gewünscht

Deine Aufgaben:

Ratenkontrolle unter Berücksichtigung des Yield-Managements

Systempflege des Channel Managers

Überwachung und Überprüfung der internen IT Schnittstellen (Bsp. Gutscheinsystem)

Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Reservierungen sowie Angebotserstellung

Besondere Wünsche der Gäste erfassen, umsetzen und im Haus kommunizieren

Überprüfung der Reservierungen vor der Anreise der Gäste

Beschwerdemanagement

Verwaltung der Gästestammdaten

Unterstützung der Kommissionsabwicklung

Aktive Kommunikation mit der Rezeption- und Veranstaltungsabteilung

Enge Zusammenarbeit mit dem Rezeptionsteam

Wir bieten Dir:Individuelle Dienstpläne, Arbeitszeiterfassung und eine transparente Trinkgeldverteilung Attraktive Sozialleistungen (z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Family & Friends-Rabatte) Einen modernen Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten in der Unternehmensgruppe
Mitarbeiter-Treffpunkt mit frischer abwechslungsreicher Küche, einen Garten und regelmäßige Team-Building-Aktivitäten
Bei Bedarf unterstützen wir dich bei der Gestaltung deines Arbeitsweges
Weitere Benefits erwarten Dich, lass dich überraschen!Du hast vorab noch Fragen? Dann wende Dich gerne an unsere Reservierungsleiterin Cornelia Höret Tel. 0160 977 83 028