Eine runde Sache. Ohne Ecken und Kanten. Das ist das Victor’s Residenz-Hotel Frankenthal. Inmitten der Metropolregion Rhein-Neckar und am Tor zur Deutschen Weinstraße erwarten Sie viel Komfort, 104 stilvolle Zimmer und Apartments sowie ein traumhafter 360-Grad-Blick aus dem rundum verglasten Panorama-Café in der in der achten Etage unseres 4-Sterne-Hotels.

Lust, hier ab 01.05.2026 in Vollzeit als

Front Office Koordinator

einzuchecken?

Deshalb lohnt es sich, bei uns zu arbeiten:

• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Fitnessangebote
• Vergünstigungen in allen Victor's Residenz-Hotels
• Unterstützung durch unser Qualitätsmanagement
• verlässliche und langfristige Dienstplanung
• regelmäßige Feedback- und Beurteilungsgespräche
• individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
• Vorzugskonditionen bei namhaften Versicherungen
• ...und viele weitere Benefits.

Und diese Aufgaben warten bei uns auf Sie:

• eigenständige operative und administrative Leitung der Front Office Abteilung sowie Führung, Motivation und Coaching des Teams
• Qualitätsmanagement und ständige Überprüfung und Optimierung der Serviceleistung und Prozesse
• aktive Gastgeberrolle und professionelles guest relation management
• telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt , Professionele Koordination der täglich Aufgaben, Gästebetreuung sowie check-in und check-out
• Umsetzung von Vertriebs- und Preisstrategien, Verständnis von Kennzahlen
• Sicherstellung klarer Informationsflüsse und reibungslose Abläufe auch mit den anderen Abteilungen

Diese Stärken bringen Sie bestenfalls mit:

• mehrjährige Erfahrung am Front Office
• ausgeprägte Führungspersönlichkeit mit Vorbildfunktion und Verantwortungsbewusstsein
• gute Sprachkenntnisse in englisch, Sicherer Umgang mit Opera Cloud, MS Office
• Organisationsvermögen und Entscheidungsstärke
• professionelles Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Problemlösungskompetenz
• hohe Gäste- und Serviceorientierung
• ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten

Hoteldirektorin Frau Sandra Nuha sagt:

„Ich finde es wichtig, ausnahmslos allen Mitarbeitern Respekt entgegenzubringen und ihnen auf Augenhöhe zu begegnen. Als Coach und Mentor möchte ich ihre Stärken stärken, ihre Talente entdecken und fördern. Ich wünsche mir eine offene und ehrliche Kommunikation, binde die Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse ein und teile die Erfolge mit ihnen. Dabei möchte ich meinen Mitarbeitern vertrauen können und ihnen Verantwortung übertragen, was für mich zu einem nachhaltigen Führungsstil gehört. Ich möchte es schaffen, dass unsere Azubis den Beruf ebenso lieben wie ich. In der heutigen Zeit, in der kurze Führungsperioden und schnelle Wechsel auf dem Markt gang und gäbe sind, lege ich Wert auf Beständigkeit und Langfristigkeit.“bite

IN DER GRUPPE STARK:

Wir sind Teil der Victor’s Group mit bundesweit rund 140 Senioreneinrichtungen, zwei Pflegeschulen und einer eigenen Akademie sowie 14 Hotels und einer Ferienhausanlage in Portugal.

Als familiengeführtes Unternehmen zeichnen wir uns durch über 40 Jahre Branchenerfahrung und Freude an neuen Herausforderungen aus.

Diese Stellenanzeige richtet sich an m/w/d.

Victor's Residenz-Hotel Frankenthal
Mina-Karcher-Platz 9 · D-67227 Frankenthal
Telefon +49 6233 3430

Ein Unternehmen der Victor's Residenz-Hotels Süd GmbH · Carl-von-Linde-Straße 42 · D-85716 Unterschleißheim