Mitarbeiter IT Servicedesk (m/w/d) Intern IT und Technik

Einsatzort: Hamburg
Umfang: Vollzeit
Beginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Befristung: Befristet
Vergütung TV BG Kliniken

Das BG Klinikum Hamburg ist spezialisiert auf die Akutversorgung und Rehabilitation schwerverletzter und berufserkrankter Menschen. Für diese Menschen geben über 2.500 Mitarbeitende aus allen Tätigkeitsbereichen am BG Klinikum Hamburg und seinen Betriebsgesellschaften täglich alles – und begleiten sie interdisziplinär vom Unfallort zurück ins Leben. Auch im BG Klinikum Hamburg ist das ein ganz besonderer Job. Doch bei uns gibt es dafür alles, was es braucht, um alles zu geben.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Hamburg einen

Mitarbeiter (m/w/d) IT Servicedesk

in Vollzeit mit 38,5 Std/Woche, befristet bis zum 31.12.2026.

Unsere Benefits

Privatleben und Beruf in Einklang
Mindestens 30 Tage Urlaub, bezahlte Freistellung an bzw. für Heiligabend und Silvester
Je Einsatzbereich zahlreiche Arbeitszeitmodelle
Betriebseigene Kindertagesstätte
Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit hohem gesellschaftlichen Wert
Beratungsangebote zur besseren Vereinbarkeit von persönlichen Belastungen und Beruf
Kein Sprung ins kalte Wasser
Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen
Begleitung je nach Fachbereich durch Mentoren oder Praxisanleitende
Für den Geldbeutel
Attraktive Vergütung gemäß TV-BG Kliniken inklusive tariflicher Zulagen
Tarifliche Jahressonderzahlung sowie zusätzliche Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge (VBL), Zusatzrente bei der „alten Leipziger“)
Mitarbeitervergünstigungen
Vergünstigtes Parken und Mitarbeitendenverpflegung
Mitarbeitendenempfehlungsprogramm
Mitarbeitendenrabatte in der Region sowie exklusive Zugänge zu verschiedenen Corporate-Benefit-Portalen
Bezuschussung des Deutschland-Tickets
Sport- und Gesundheitsangebot
Firmenfitness mit Hansefit und internes Betriebssportprogramm
Dienstrad-Leasing über „RadimDienst“
Interne Ergonomieberatung am Arbeitsplatz
Wir lieben Weiterentwicklung
Breites berufsgruppenübergreifendes internes Seminarangebot, unter anderem durch unsere Online-Lernplattform „BG Kliniken Akademie“
Wir bieten ein vielfältiges Angebot an individuellen Qualifizierungsmöglichkeiten – denn Ihre Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
Klinikeigenes Bildungszentrum für Pflegeberufe

Profil

Fachliche Qualifikation & Technische Kompetenzen

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Windows-Client- und Serverbetriebssystemen, Microsoft Office / Microsoft 365 und Apple iOS/iPadOS und bringen ein grundlegendes Verständnis für die Absicherung von Endgeräten und IT-Infrastrukturen mit.

Analyse- & Problemlösungskompetenz

Sie analysieren komplexe technische Zusammenhänge strukturiert, führen IST- und Anforderungsanalysen durch und entwickeln daraus zielgerichtete und praxisnahe Lösungsansätze.

Zusammenarbeit, Kommunikation & Persönlichkeit

Sie arbeiten teamorientiert, kommunizieren sicher mit Anwendern und Stakeholdern auf unterschiedlichen Hierarchieebenen bis hin zur Managementebene und überzeugen durch ein souveränes Auftreten sowie Ruhe und Entscheidungsfähigkeit auch in Stresssituationen.

Aufgaben

IT-Support & Anwenderbetreuung

Sie gewährleisten den 1st-Level-Support für Onsite- und Remote-User, fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern und IT und bearbeiten servicebezogene Anfragen im Client- und Applikationsumfeld.

Incident Management / Störungsbearbeitung

Sie erfassen, priorisieren und analysieren Incidents im Hard- und Softwarebereich, führen Erstlösungen durch und koordinieren bei Bedarf die Weitergabe an nachgelagerte Supporteinheiten.

Client- & Endgeräte-Management

Sie übernehmen das Lifecycle-Management von Endgeräten inklusive Provisionierung, Installation, Konfiguration, Patchmanagement, Härtung sowie Wartung von Clients und mobilen Endgeräten gemäß definierten Standards.

IT-Betrieb & Richtlinienumsetzung

Sie setzen betriebliche IT-Policies und Sicherheitsvorgaben im Tagesgeschäft um und stellen durch operative Maßnahmen die Verfügbarkeit und Stabilität der lokalen IT-Infrastruktur sicher.

Weitere Informationen

Chancengleichheit, eine respektvolle Zusammenarbeit und selbstbestimmte Teilhabe von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellten sind innerhalb der BG Kliniken – Klinikverbund der gesetzlichen Unfallversicherung gGmbH selbstverständlich. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bei gleicher Eignung bei uns bevorzugt berücksichtigt. Weitere Informationen finden Sie hier:

Nr. Holding

Datum: 23.02.2026

Kontakt

Anne Dehen

Personalreferentin Recruiting

040 7306-1350